企業儀表板
企業服務管理中心
隨時掌握委託事項與處理進度
- 01
企業儀表板
隨時掌握委託事項與處理進度
- 02
AI 企業服務助理
24 小時查詢案件，不必等待客服
- 03
LINE 官方帳號
不必登入網站，也能詢問與接收通知
02我們的想法
客戶不是來商川購買一次服務，而是在商川擁有一個專屬的企業服務工作台。
在工作台上，您可以購買服務、追蹤進度、提交文件、詢問 AI，也可以直接透過 LINE 聯絡商川。 無論從哪個入口進來，所有資訊都是同步的。
- 購買服務
- 追蹤進度
- 提交文件
- 詢問 AI
- LINE 聯絡
03一份案件資料
三個入口，共用同一套案件資料
網站、LINE 與 AI 不各自保存一份進度，而是存取同一份案件紀錄。客戶、商川員工與合作夥伴，看到的永遠是同一個事實。
入口
AI 企業服務助理
24 小時案件查詢與協作
不必等待客服才能取得資訊
LINE 官方帳號
最方便的溝通入口
不必每次登入網站才能詢問
案件紀錄
SC-2610-012服務案件
公司設立
- 目前狀態
- 等待主管機關審查
- 目前負責人
- 合作事務所
- 下一個動作
- 等待審查結果
- 最後更新
- 10/12 14:30
核心資料
- Organization
- Member
- Order
- Case
- Task
- Provider
- Document
- ActivityLog
後台
企業客戶後台
商川客戶採購服務、查看進度、補件、驗收、詢問
商川營運後台
商川員工分配案件、客服、催辦、處理異常、管理供應商
合作夥伴後台
會計師、律師等專業夥伴查看指派工作、更新進度、提交交付成果
合作事務所在後台更新「已完成送件」，客戶的儀表板就同步顯示「送件完成，等待審查」。沒有人回報，AI 就不會宣稱已完成。
04AI＋真人協作
在 LINE 問進度，答案來自案件，不是猜測
商川 AI 直接讀取案件系統回答；需要催辦時建立請求、指派給負責人，接下來由真人處理，並把結果更新回案件。
- 示意對話，內容取自同一份案件紀錄
今天
已讀
14:30
14:30
我的公司設立處理到哪裡了？
案件進度 · SC-2610-012
您的「公司設立服務」目前等待主管機關審查。
最後更新：10 月 12 日 14:30
下一步：等待審查結果
已讀
14:31
14:31
怎麼那麼久？可以幫我催一下嗎？
已為您建立催辦請求，並指派給商川負責人。接下來由真人處理，結果會更新到案件。
商川客服已接手對話
林
您好，我是商川的林小姐。剛向合作事務所確認過，案件仍在審查中，一有結果會立刻通知您。
商川營運後台
催辦請求 #R-0931
AI 整理摘要
客戶詢問公司設立進度並要求催辦。案件於 10/09 送件，目前等待主管機關審查。- 指派給
- 林小姐 · 客服
- 來源
- LINE
綁定的是個人，不是公司名稱
LINE 帳號綁定到個人身分，再依企業成員權限決定能查看哪些案件。
重要操作，回到工作台完成
身分證明、完整財稅文件、合約簽署或付款，會提供安全連結，登入驗證後操作。
只推播真正重要的事
待補件、待確認、延期或完成時才通知您，不讓訊息淹沒重點。
05把信用具體化
每個案件，都有負責人與下一步
沒有「大概在處理」。每一筆案件都清楚寫著現在由誰負責、下一個動作是什麼；逾期或停滯的案件，系統會主動提醒相關的人。
案件目前負責人下一動作
- 01公司設立合作事務所審核客戶文件
- 02記帳申報合作會計師整理當月單據
- 03官網建立商川設計師上傳預覽版本
- 04電商服務導入技術支援完成金流測試
示意案件。
每一筆案件都記錄：
- 01誰接手、什麼時候接手
- 02承諾什麼時候完成
- 03實際何時完成
- 04是否發生延期、爭議或返工
- 05客戶是否確認驗收
信用不再只存在老闆的手機和私人 LINE 裡，而是逐漸成為公司的營運能力。
06服務項目
從開業第一天，到營運的每一年
創業只發生一次，但企業營運會持續十年、二十年。商川從設立開始陪伴，之後的品牌、網站、電商，到財稅、法務與財富規劃，都在同一個工作台延續。
- 01公司設立與登記Incorporation從名稱預查、文件準備到設立與稅籍登記，一個窗口把開業的行政程序走完。
- 02品牌識別設計Brand IdentityLogo 與品牌基本識別一次到位，設計稿在工作台確認，定稿檔案集中保存。
- 03官網建置與維運Website讓客戶找得到、看得懂、願意聯絡的企業官網，上線之後也有人持續照顧。
- 04電商服務導入E-commerce選擇合適的電商系統，協助開店設定、金流物流串接與上線營運。
- 05財稅、法務與財富顧問Advisory企業走得越久，需要的越是專業判斷。商川與會計師事務所、律師及財富管理顧問合作，從記帳報稅、合約股權到企業主的資產規劃，由一個窗口統籌。
專業事項由具資格的合作事務所辦理；商川擔任統一窗口，負責進度與品質。
07專業顧問網絡
企業走得越久，越需要對的顧問
商川與會計師事務所、律師及財富管理顧問合作。從記帳報稅、合約與股權，到企業主與家族的資產規劃，同一個窗口、同一個工作台。
- Accounting & Tax
會計師事務所
- 記帳與各項稅務申報
- 稅務規劃
- 財務簽證
- Legal
律師
- 合約審閱與擬定
- 股權與公司治理
- 爭議與風險諮詢
- Wealth
財富管理顧問
- 企業主資產配置
- 保障與退休規劃
- 家族傳承規劃
商川的角色
需求盤點
先釐清公司與企業主的現況，再決定需要哪一種專業。
媒合合適夥伴
依議題找對的會計師、律師或財富管理顧問。
一個窗口追蹤
跨專業的事項由商川統籌，不必自己來回轉達。
文件留在工作台
申報、合約與規劃文件依案件歸檔、依權限存取。
法律與財富管理意見由具相關執照或資格的合作夥伴提供；商川負責需求盤點、媒合與整體進度，不直接提供法律或投資建議。
了解顧問服務08合作流程
從第一封信，到第一個案件
- 01
需求諮詢
來信說明公司狀況與想委託的服務，我們先確認範圍與可行做法。
- 02
開通企業工作台
為您的企業建立帳號，邀請需要的成員，並綁定 LINE。
- 03
建立案件、指派負責人
每項委託成為一個案件，明確寫下負責人與下一個動作。
- 04
追蹤、確認、驗收
在工作台或 LINE 掌握進度，需要您決定的事情一鍵確認。
09常見問題
您可能想先知道的事
商川和一般的代辦公司有什麼不同？
商川把每一項委託都當成一個案件管理：有明確的負責人、下一個動作與處理時間軸。您不必反覆詢問進度，在企業工作台、LINE 或 AI 助理都能看到同一份最新資訊。
可以只透過 LINE 聯絡嗎？
可以。綁定 LINE 後，您可以直接查詢案件進度、接收重要通知。涉及身分證明、完整財稅文件、合約簽署或付款時，會提供連往工作台的連結，登入驗證後再操作。
AI 會不會回答錯誤，或自己決定事情？
AI 只依您的權限讀取案件紀錄回答，不會自行猜測進度；查不到的資訊會直接說明並轉給真人。正式提交、付款、文件異動與變更完成狀態，都需要權限與確認，不由 AI 自行執行。您也可以隨時要求轉接真人。
公司其他同事也能查看案件嗎？
可以。一家企業可以邀請多位成員登入，並依角色設定能查看或處理哪些案件。LINE 帳號綁定的是個人身分，不會因為知道公司名稱就能查詢案件。
財稅、法律與財富規劃這類專業事項由誰負責？
由具備執照或資格的合作會計師事務所、律師與財富管理顧問提供專業意見與服務。商川擔任統一窗口，負責需求盤點、媒合合適的夥伴、追蹤進度與管理文件，合作夥伴的每一次更新都會同步到您的案件。商川本身不直接提供法律或投資建議。
要怎麼開始？
寄信到 info@shang-chuan.com，告訴我們公司狀況與想委託的服務。我們會先與您確認需求，再為您開通企業工作台並建立第一個案件。